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¿Cuándo voy
a recibir mi pedido?

Trabajamos a pedido para poder seguir teniendo un catálogo tan amplio. Las entregas se realizan en un plazo de 7 a 10 dias hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados). El tiempo variará según el distrito o provincia en donde te encuentres.

¿Qué material usan?

100% algodón + estampado DTF. Puedes lavar en lavadora sin problemas y nuestras prendas no se dañan ni destiñen al hacerlo.

modificaciones

¿Puedo modificar mi pedido?
Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podremos hacer cambios una vez que haz comprado. Por este motivo, ¡Recuerda revisar los datos antes de comprar!

PAGOS

¿Qué metodos de pago utilizan?

Tienes todas estas opciones de pago: Transferencia, YAPE o PLIN, mercado pago con tarjeta de crédito y debito.

No puedo finalizar mi pedido:

En caso de que veas un mensaje de error en el pago, asegúrate de haber ingresado bien los datos de tu tarjeta. El código de seguridad está al dorso para VISA y MASTERCARD, y en el frente para AMEX (y tiene 4 números en AMEX). Es muy probable que tengas que llamar a tu entidad bancaria para autorizar el pago o debes activar tus compras por internet desde el aplicativo de tu banca móvil. También verifica que tengas límite suficiente para hacer la compra.

ENVÍOS

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las entregas se realizan en un plazo de 7 a 10 dias hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados). El tiempo variará según el distrito o provincia en donde te encuentres. Sin embargo, intentaremos hacerte la entrega lo más pronto posible. Los días tentativos de envío siempre son los jueves y los sábados.

¿Puedo retirar mi compra en algún sitio?

Sí, puedes retirar en nuestro depósito en Surquillo. La dirección es José Manuel Iturregui 1218, Surquillo. Ten en cuenta que es un depósito y no una tienda, por lo que es necesario que coordines con una persona encargada una vez que tu pedido se encuentre listo. Para solicitar la info de la persona encargada de entregarte tienes que escribir a nuestro instagram: versek.pe

¿Cómo se donde está mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu envío a nuestro whatsapp: +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe

El courier intentó realizar la entrega y no estuve en el momento, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes, no pasa nada. Sí estás en Lima intentaremos realizar la entrega una segunda vez. Por lo general avisamos horas antes de hacer el envío para coordinar directamente contigo y no nos acercaremos a tu domicilio a menos que nos hayas confirmado que estás allí. En caso de que hayamos coordinado contigo, nos acerquemos a tu domicilio y no te encuentres allí en el momento de la entrega, ten en cuenta que va a tener un cargo adicional por envío. Sí el segundo intento de entrega es fallido, el producto volverá a nuestro depósito para que puedas retirarlo.

En caso de que te encuentres en provincia, el envío está a cargo de Olva courier. Sí no pueden realizar la entrega lo enviarán al almacén más cercano de tu provincia. Puedes solicitar el tracking de tu pedido a nuestro whatsapp: +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe.

¿Envían a todo perú?

¡Sip! En Lima tenemos courier interno y nos comunicamos antes de ir a tu domicilio. Para envíos a provincia usamos Olva Courier que lo lleva hasta la puerta de tu casa.

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