Términos y condiciones

General

1.1 Estos términos y condiciones se aplican cuando realizas un pedido a “Humbug” o “nosotros”, por medio del sitio web www.humbugperu.com (denominado “www.humbugperu.com”). 1.2 Para realizar tu pedido, debes aceptar estar sujeto a estos términos y condiciones (los “Términos”). Por lo tanto, asegúrate de haberlos leído y comprendido antes de realizar tu pedido. 1.3 Para realizar un pedido, debes tener al menos 18 años, no estar bajo tutela y no actuar en calidad de empresa. También debes tener una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega en Perú. 1.4 La versión de los Términos que se aplicará a tu pedido será la de www.humbugperu.com en el momento en que realices tu pedido. Como no archivamos versiones anteriores de los Términos, te recomendamos que guardes una copia física o electrónica al realizar una compra.

Precios y costos de envío

2.1 Los precios que se muestran en wwww.humbugperu.com incluyen el impuesto general a las ventas (IGV), pero no incluyen los gastos de envío. El gasto de envío será agregado al carrito de compras una vez indiques la zona de entrega. 2.2 Los precios en el sitio web www.humbugperu.com y en instagram pueden variar. Humbug se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, hasta antes de la realización del pedido y procesamiento de pago. 2.3 El costo del envío dependerá del lugar y el peso de la entrega. El costo de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de pago. Si no podemos entregar tu pedido en su totalidad y tenemos que realizar más de una entrega, no habrá un cargo adicional por las entregas posteriores.

Pedidos y conclusión de contrato

3.1 Las opciones de pedido disponibles son sólo a través del sitio web www.humbugperu.com o por nuestro instagram (humbugperu). 3.2 Usted puede agregar los artículos que desea comprar en su bolsa de compras. Cuando completa su pedido en el proceso de pago utilizando la opción de pago seleccionada, está haciendo una solicitud para comprar los productos en la bolsa de compras. Te enviaremos un correo electrónico automático de confirmación de que tu pedido ha sido realizado. Tenga en cuenta que un pedido realizado es una solicitud y no constituye un contrato vinculante hasta que el pedido haya sido aprobado por nosotros. Si aprobamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información relevante sobre el pedido. El correo electrónico de confirmación de envío es nuestra aprobación de tu pedido. Nos reservamos el derecho de no aprobar tu pedido, siempre y cuando sean por razones justificadas. 3.3 Si por alguna razón no podemos cumplir con tu pedido, te lo haremos saber lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, Humbug procederá con el reembolso dentro de un plazo estimado de aproximadamente 30 días; sin embargo, el tiempo que tarda un reembolso puede variar dependiendo del método de pago utilizado por el usuario. Si, por cualquier motivo, son necesarias comunicaciones alternativas, nos comunicaremos contigo para liquidar el reembolso. Si se cancela tu pedido, recibirás un correo electrónico de cancelación. 3.4 Una vez que hayas realizado tu pedido, no hay posibilidad de cancelarlo. 3.5 El monto del pedido, después de la deducción de descuentos, debe de encontrarse dentro de los rangos de monto mínimo y máximo, según el medio de pago utilizado, para que el pedido pueda ser procesado.

Envíos

4.1 Humbug ejerce la máxima diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se esforzará por entregar tu pedido a su dirección de entrega de acuerdo con la opción de entrega seleccionada. 4.2 Antes de realizar tu pedido, se le informará de los detalles de entrega esperados. 4.3 Humbug tiene un tiempo de envíos de 7 a 10 días hábiles (feriados y fines de semana no cuentan como días contables) sin embargo, se esforzará por enviar los pedidos en el menor tiempo posible y en el orden en que se realizan. El tiempo de envío será indicado durante el proceso de compra en el sitio web de igual forma. 4.4 Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. Si tu pedido en línea no llega para la fecha de entrega estimada, comunícate con el Servicio al cliente de Humbug por teléfono al 931 959 632, por llamada o chat y te ayudaremos. Coste de la llamada (cliente): Llamada local a Lima según tarifario de la empresa de telecomunicaciones. 4.5 Las compras que no se hayan podido entregar hasta el segundo intento (por culpa imputable al consumidor, por ejemplo: no estar en el día y rango horario en el lugar de entrega) se considerarán como desistimiento del pedido.

Políticas de devolución y cambios

5.1 No realizamos reembolsos y/o devoluciones de efectivo o transferencias de dinero bajo ninguna circunstancia. En caso de cambios de talla o producto solo se realizará sí existe algún tipo de desperfecto en la prenda. Cada prenda es revisada minuciosamente antes de realizar la entrega del producto, si un artículo, de alguna manera ha sido dañado, sucio, lavado, alterado o desgastado (aparte de probar el artículo), o que las etiquetas o rótulos no están intactas, tenemos derecho a no hacer ningún cambio rechazando la solicitud de reembolso por lo que se requerirá evidencia congruente para solicitar un cambio y pasará a evaluación. 5.2 Si necesitas ayuda para solicitar un cambio comunícate con el Servicio al cliente de Humbug por teléfono al 931 959 632, por llamada o chat y te ayudaremos. Coste de la llamada (cliente): Llamada local a Lima según tarifario de la empresa de telecomunicaciones. 5.3 El cambio se realizará utilizando el mismo método que utilizó para realizar el pago lo antes posible y, a más tardar, dentro del plazo estimado de aproximadamente 30 días posteriores a la recepción de los artículos o la evidencia de que ha devuelto los artículos. Humbug no se hace responsable de los retrasos y otras circunstancias que puedan ser causados por terceros en el momento de proceder al cambio de producto.

Defectos

6.1 De acuerdo con la legislación de consumo aplicable, todos los productos deben estar libres de defectos, lo que significa que los bienes, deben cumplir con la expectativa generada en razón a la oferta y, en consecuencia ser adecuados para el propósito y funcionamiento como cualquier otro producto del mismo tipo. Sin embargo, siempre debe notificarnos dentro de 2 días hábiles después de haber detectado que los productos no cumplen sus expectativas en razón a una causa debidamente acreditada. 6.2 Si necesitas ayuda para solicitar un cambio comunícate con el Servicio de cliente de Humbug por teléfono al 931 959 632, por llamada o chat y te ayudaremos. Coste de la llamada (cliente): Llamada local a Lima según tarifario de la empresa de telecomunicaciones.

Métodos de pago

7.1 Puedes ingresar tus detalles de pago al momento de realizar tu pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard u otra). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta. Podemos rechazar pedidos dependiendo del resultado de estos controles que han sido efectuados por el banco afiliado a la tarjeta.

Nuestra responsabilidad

8.1 Humbug no es responsable de las pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades; o por no entregar los bienes o cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que está fuera de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas u otros desastres naturales, disturbios, medidas gubernamentales, huelgas, cierre patronales, bloqueos, disturbios civiles, guerras, accidentes nucleares, actividad terrorista, pandemia, epidemia, virus o eventos similares. 8.2 Nuestra responsabilidad máxima hacia usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en Humbug se limitará a lo establecido el Código de Protección al Consumidor. 8.4 Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre www.humbugperu.com sea completa, precisa y actual. Humbug se hace únicamente responsable por las ofertas que aparezcan publicadas por www.humbugperu.com, las cuales se podrán modificar, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

Colores y tallas

9.1 Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluida la composición y los colores. El color que veas dependerá de tu dispositivo y no podemos garantizar que tu dispositivo muestre con precisión dichos colores. 9.2 Las medidas de un artículo proporcionadas en www.humbugperu.com son solo valores aproximados para brindarte una mejor comprensión del modelo o ajuste de ese artículo específico, y no una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibes. Las medidas finales de un artículo pueden variar según el material utilizado en su producción.

Derecho y propiedad

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor en www.humbugperu.com, pertenecen a Humbug y sus subsidiarias o licenciantes. Se prohíbe cualquier uso de www.humbugperu.com o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial de dicho contenido, que no sea para tu uso personal o uso no comercial, sin el permiso de Humbug.